Kervelstraat 64, Apeldoorn

We zijn van begin tot eind ontzettend goed geholpen en alles werd duidelijk en professioneel uitgelegd. Top aanraden.

Onze samenwerking met Marcel was erg positief. Hij was op korte termijn beschikbaar om met de bezichting mee te gaan, wat heel prettig was omdat hij nuttige tips heeft meegegeven. De communicatie was heel soepel en vlot wat ervoor heeft gezorgd dat wij ons droomhuis hebben kunnen kopen. Het is een fijne makelaar die we zeker aanraden!.

Het huis is in no time verkocht en de verwachte verkoopwaarde ook behaald, dus top! We hebben een eh, geïnteresseerde buurvrouw die overal van op de hoogte was en zo op de uitkijk stond naar haar potentiële nieuwe buren. Wat ik van haar begreep is dat de makelaar vaker niet dan wel op tijd bij de bezichtiging aanwezig was. Daarnaast is de makelaar erg vriendelijk, geen opschepperig spraakwatervallend mannetje en laat mede daarom een fijne en betrouwbare indruk achter..

Bastiaan is een fijne kerel, denkt mee. Geeft feedback op ideeën over mogelijke aankopen die me nieuwe inzichten geven om mijn beslissing op te baseren. Geeft bij bezichtiging zijn eerlijke mening en wijst aandachtspunten aan. Stuurt bijtijds woningen door die nog niet op de markt zijn, maar wel goed aansluiten op onze wensen en verbreedt met andere tips onze zoekhorizon. Helaas (en inmiddels gelukkig) waren we nogal eenkennig over in welke wijk we wilden gaan wonen. Om toch een verbeterpunt te noemen, kan hij wellicht iets meer doorvragen naar onze wensen. Niet qua prijs en ligging, maar qua uitstraling/gewenst afwerkniveau/ruimten. Al met al ervaarde ik het als een fijne samenwerking met Bastiaan..

Fijne communicatie, korte lijntjes en denkt en werkt goed mee! Leuk om het stukje verkoop deels samen (met de makelaar) te kunnen doen!.

Zeer prettig contact en altijd bereikbaar. Denkt goed mee en luistert naar de klant! Wij hebben dit als zeer prettig ervaren, ga zo door Marcel en Bastiaan!.

Verstand van zaken , prettige personen.Handelt en reageert accuraat en kent de woning markt heel goed ..

Wij moesten leren met elkaar te communiceren. Soms kon het wat verwarring geven maar werd goed opgelost. Mogelijk daar aandacht aan geven bij start verkoop of aankoop.

Marcel en Bastiaan zien het verkopen of aankopen van ons huis, als zeer persoonlijk, ondanks (of misschien zelfs dankzij) dat we zelf bv de rondleidingen deden. Ze dachten mee, keken of we ook andere paden kunnen bewandelen die tot nog betere resultaten konden leiden en deden werkelijk hun uiterste best om ons te helpen, met fantastisch resultaat als gevolg. Het zelf rondleiden is geweldig, want woe houdt er meer van zijn huis en weet er alles over, dan wijzelf. Wij willen hun dan ook met heel ons hart aanbevelen als makelaar!.

We waren zeer tevreden hoe de verkoop van ons huis is gegaan, als we tegen problemen op Liepen werden deze zoepel op gelost..

goede support van Marcel bij marktanalyse en tbv bepalen verkoopstrategie woning. toegankelijk voor afstemmen en aanpassen van verkoop aanpak.

Dachten een goede keus te hebben gemaakt met Marcel. En zal vast een goede keuze zijn als het om snelle ongecompliceerde handel gaat. Echter, als het lastig wordt, is deze makelaar volgens onze mening minder geschikt en wordt hij ronduit onprofessioneel in zijn benadering. Twee weken vóór overdracht gingen we op vakantie en dezelfde avond kregen we een filmpje van deze makelaar dat er water met hoge druk het huis uitliep. Marcel vond het niet nodig polshoogte te gaan nemen, en eventuele het water af te sluiten, want hij had z’n lenzen al uit (zie whatsapp bericht) (of na contact met zijn advocaat, lees onder, een ernstige hypo tgv diabetes bleek te hebben). Uiteraard had de beste man niet de verplichting dit te doen en had alle recht om in bed te blijven liggen en zijn ernstige hypo te doorstaan, én volgens hem was het sowieso niet duidelijk of het überhaupt wel uit het huis kwam (ondanks dat het met een heldere blauwe lucht niet zeker was of dat het toch héél hard zou regenen, volgens de makelaar). Gelukkig sleepte de politie hem na middernacht uit bed nadat de politie en meerdere buren de makelaar hadden gebeld om hun zorgen te uitten. Als Marcel ons wel had geholpen aangezien hij de enige was met een sleutel, wat hij uit klant vriendelijkheid had kunnen (maar niet verplicht is om te) doen, dan was de waterschade (wat uiteindelijk toch zoals te verwachten, een lekkende leiding op zolder bleek) minimaal geweest. Nu spoot het onnodig urenlang door, waardoor 3 verdiepingen waterschade opliepen!
We hebben de kopers vanwege de waterschade een flinke korting aangeboden welke is geaccepteerd, maar de makelaar hield vast aan de oude verkoopprijs vanwege de hoogte van zijn courtage. Hierover met hem WhatsApp contact gehad waarin hij onbeschoft en onprofessioneel reageerde. Alsof we kleuters waren. NVM adviseerde een juridisch traject en tuchtcommissie omdat dit niet volgens de NVM waarden zou zijn. Hier hebben we vanaf gezien om ervan af te zijn. We wensen Marcel veel succes en plezier met de extra courtage maar zullen afzien van iedere toekomstige samenwerking met hem. Ieder commentaar van dit makelaarskantoor op dit bericht kunnen we met screenshots van WhatsApp (van de buren en de melders) en het politie rapport onderbouwen.
Als vervolg, de makelaar had nav deze recensie Lexman advocaten ingeschakeld om ons te dwingen het bericht te verwijderen. In dit bericht heeft de advocaat zich compleet onjuist laten informeren aangezien wij het politierapport hebben inclusief de berichten van de melders, direct aan de makelaar, en heeft de advocaat ons op basis van onjuiste gronden en dikdoenerij proberen te dwingen het bericht te verwijderen. Volgens onze mening had alles netjes afgehandeld kunnen worden als Marcel zich als een professional had gedragen om samen tot een oplossing te komen ipv meteen een advocaat in te schakelen, en vast te blijven houden aan de courtage inclusief zijn klanten als kleuters te behandelen.
Nu, om enige vorm van laster of smaad te voorkomen hebben we dit bericht aangepast. Dit is gebaseerd op onze mening, zienswijze en de feiten zoals wij ze op papier hebben.

P.S. ook het mailtje met onwaarheden van zijn “vrindje” advocaat Berenschot van Lexman advocaten even toegevoegd wat volledige onzin betreft, en aantoont dat er keihard gelogen wordt. Zie foto’s van de schade met mooie weerkaatsing van de zon in het water, en de hele week droogte waardoor de dakgoot nooit vol had kunnen staan met water..

Het liep allemaal op rolletjes. Geweldig geholpen. Ook het financiële gedeelte en contact met bewoners , verkopende makelaar en contracten was prima.

Bastiaan is een vriendelijke, nuchtere makelaar die zonder omhaal van woorden duidelijkheid kan geven in het verkoopproces..